53 / 60
53
PORADY
Jednak nawet oświadczenie podpisane przez
klienta nie działa w każdej sytuacji. Jeżeli stan
pojazdu jest tak zły, że nawet częściowa napra-
wa nie zapewni minimum bezpieczeństwa, naj-
lepszym rozwiązaniem jest po prostu odmowa
naprawy.
W sytuacji, gdy wskutek wadliwej naprawy
doszło do wypadku, w którym oprócz roz-
bicia samochodu ucierpieli również ludzie,
klient może oczekiwać od właściciela warsztatu
nie tylko naprawy uszkodzeń samochodu, ale
również odszkodowania, zadośćuczynienia lub
nawet comiesięcznej renty. Wszystkie te rosz-
czenia mogą być w konsekwencji zasądzone
od osoby, która taką usługę wykonała. Najle-
piej zatem zabezpieczyć się wykupując polisę
OC dla wykonywanej działalności, obejmują-
cej w szczególności skutki działań pracowni-
ków, wykonujących usługi pod nadzorem wła-
ściciela warsztatu.
Wykupienie polisy OC dla prowadzonej dzia-
łalności niesie również dodatkowe korzyści.
Jeżeli poszkodowany wystąpi z roszczeniem
do ubezpieczonego warsztatu to ubezpieczy-
ciel, poza wypłatą odszkodowania, zobowiązuje
się również do zbadania zasadności roszczenia
i zwrotu ewentualnych kosztów poniesionych
w celu zmniejszenia rozmiarów szkody. Ubez-
pieczyciel pokryje również koszty obrony są-
dowej przed roszczeniami poszkodowanego
w sporze cywilnym.
Jednak, aby wykupione ubezpieczenie od odpo-
wiedzialności cywilnej skutecznie zabezpieczało
właściciela warsztatu przed ewentualnymi rosz-
czeniami, należy dokładnie zapoznać się z jego
warunkami. Przy zakupie polisy OC należy
zwrócić szczególną uwagę na wysokość sumy
ubezpieczenia, ale również na jego zakres, czy-
li za co ubezpieczyciel weźmie odpowiedzial-
ność, a za co nie. Decydując o zakupie polisy
OC warto mieć na uwadze fakt, że choć zazwy-
czaj błędy w naprawie kończą się reklamacją
i kosztami usunięcia usterki sięgającymi kil-
kuset czy kilku tysięcy złotych, to w przypad-
ku gdy ktoś zostanie ranny lub zginie, koszty
są wielokrotnie wyższe. Główną rolą ubezpie-
czenia OC powinno być przede wszystkim za-
bezpieczenie warsztatu przed ryzykiem wyrzą-
dzenia szkód o znacznych rozmiarach, a więc
takich, które mogą zagrozić płynności prowa-
dzenia warsztatu.
Mamy nadzieję, że dbając o wysokie standardy
obsługi klienta nasze wskazówki pomogą wam
w jeszcze lepszym prowadzeniu warsztatu.