24 / 52
INTER-NEWS
WARSZTAT
Sieć niezależnych warsztatów, zrzeszonych pod wspólną marką O.K. Serwis,
liczy sobie obecnie blisko 200 serwisów na terenie całego kraju. Początki sie-
ci patronackiej Inter-Team sięgają roku 1998. Od blisko 17 lat dokładamy
wszelkich starań, aby szyld O.K. Serwis umieszczony na elewacji warsztatu,
był równoznaczny z doskonałą jakością świadczonych w nim usług, wysokimi
kwalifikacjami zatrudnionego personelu, szerokim zakresem wykonywanych
napraw oraz stosowaniem części najwyższej jakości oferowanych w przystęp-
nych cenach.
Najpierw sklep, potem warsztat,
a niedługo… stacja kontroli pojazdów
O.K. SERWIS GLOBAL Waldemar Łoś, Gościno (Kołobrzeg)
Początki serwisu
Wszystko zaczęło się w 2004 roku, kie-
dy to wraz z małżonką postanowiliśmy
otworzyć sklep motoryzacyjny w Gości-
nie. Czułem, że to będzie dobre posunię-
cie - wtedy tylko my mieliśmy taki po-
mysł w najbliższej okolicy. No i ruszyło.
Spokojnie, krok po koku rozwijaliśmy
magazyn, aż w 2010 roku postanowiliśmy
otworzyć warsztat. Mamy dorosłego syna
i to pod jego kątem rozszerzyliśmy dzia-
łalność. Na jego barkach w przyszłości
spocznie odpowiedzialność za zarządzanie
serwisem. Warsztat posiada 4 stanowiska
naprawcze i 2 montażowe. Zatrudnia-
my 5 mechaników, ale już dzisiaj widać,
że to nie wystarcza. W tzw. międzyczasie,
także w ramach rozwoju naszego przed-
siębiorstwa, żona otworzyła jeszcze sklep
narzędziowy i ogrodniczy.
Misja firmy
Przejrzystość oferty i czystość zasad. Za-
wsze to była i jest moja dewiza. Klient
musi mieć pewność, że wszystko zosta-
ło zrobione jak należy oraz poznać uza-
sadnienie zastosowanej formy naprawy.
Również rozliczenie musi być czytelne
i zrozumiałe. Z jego strony to wszystko
wygląda inaczej i moim zadaniem jest
mu to wytłumaczyć. To ważne ze wzglę-
du na budowanie lojalności klientów.
Dodatkowo stawiamy na bezpieczeństwo
wydawanych pojazdów. Nie dopuszcza-
my do sytuacji, w której klient mógłby
wyjechać od nas autem, którego stan
może zagrozić jego zdrowiu czy życiu.
Zakres oferowanych usług
Mechanika w pełnym zakresie, diagnosty-
ka komputerowa, elektryka i elektronika,
serwis opon, geometria. Co bardzo waż-
ne, mamy też kasację pojazdów. To po-
szerza naszą ofertę o części i podzespoły
używane.
Współpraca z Inter-Team
Współpracujemy razem od ponad sześciu
lat. Wzorem rozwoju naszej działalności
również i tutaj przyjąłem zasadę małych
kroków. Opłaciło się. Dzisiaj Inter-Team
jest jednym z moich głównych dostaw-
ców. To w dużej mierze zasługa naszego
opiekuna, a właściwie opiekunki – Pani
Kamili Załaszczyk. Nigdy nie odkłada
spraw na później, często wyprzedając na-
sze oczekiwania. Zawsze jesteśmy na bie-
żąco z promocjami i ewentualnymi pro-
fitami dla nas. Co ważne, Pani Kamila
wie, na co powinna zwrócić naszą uwagę,
by zmaksymalizować korzyści dla nas,
jako klienta. Ostatnio poprawiliśmy lo-
gistykę dostaw – to było dla nas bardzo
ważne. Teraz Inter-Team rano jest u nas
jako pierwszy z dostawców i zapewnia
dzięki temu front prac na przedpołudnie.
Plany na przyszłość
Do pełnej oferty brakuje nam pomocy
drogowej. Przy warsztacie i kasacji pojaz-
dów to dla nas ważny element i zamie-
rzamy jak najprędzej wypełnić tą lukę.
Również w niedalekim czasie nastąpi roz-
budowa warsztatu o dodatkowe 2 stano-
wiska naprawcze. W ślad za tymi zmiana-
mi ruszymy ze Stacją Kontroli Pojazdów.
Bardzo chcę, aby nasi klienci postrzegali
nas jako partnera z kompleksową ofertą.
Po godzinach
Najważniejsza jest rodzina i czas spędzony
razem. Duży nacisk kładziemy na podró-
że krajowe i zagraniczne. Celujemy szcze-
gólnie w kierunki nie będące nr 1 w ran-
kingach turystycznych. Wolimy miejsca
ciche, nieskażone nadmiarem cywilizacji,
dające możliwość odkrywania czegoś no-
wego. Na drugim miejscu jest sport. Bar-
dzo ważna dla mnie jest piłka nożna, jako
firma GLOBAL jesteśmy głównym spon-
sorem i menagerem drużyny piłkarskiej
GLOBAL Gościno. Co ważne, z roku
na rok pniemy się coraz wyżej. Uwielbiam
też tenis stołowy i bezpośrednią rywaliza-
cję sam na sam z przeciwnikiem. A jeżeli
chcę się wyciszyć, to biorę narzędzia i idę
do ogrodu. Proste, ale jakże skuteczne.
Wywiadu udzielił Waldemar Łoś