15 / 44
WARSZTAT
INTER-NEWS
Pamiętajmy, że wszystkie działania pro-
mocyjne budują wizerunek sieci, ale
na rynku lokalnym budują wizerunek
każdego warsztatu z osobna. Warsztat,
wchodząc do sieci korzysta z działań, któ-
re pozostają poza zasięgiem indywidual-
nych punktów serwisowych. Mówimy tu
o spójnym wizerunku sieci, dynamicznej
stronie internetowej, prasie skierowanej
do klientów czy materiałach promocyj-
nych, które często są opracowywane przez
biuro sieci indywidualnie dla każdego
warsztatu. Oferta usług dodatkowych
jest negocjowana przez nas i udostępnia-
na wszystkim warsztatom O.K. Serwis.
Dedykowani opiekunowie starają się roz-
wiązywać problemy każdego warsztatu
O.K. Serwis” – uważa Wojciech Pytka,
zastępca dyrektora sprzedaży Inter-Team
ds. współpracy z warsztatami.
Sieć to także marka rozpoznawalna przez
dużą liczbę klientów. Można nie być en-
tuzjastą fast-foodów, ale logo McDonald’s
każdy utożsamia z miejscem, gdzie może
nie zje się wykwitnie, ale za to w miarę
tanio i bezpiecznie – niezależnie czy je-
steśmy w Nowym Jorku, Warszawie czy
Kuala Lumpur. Identycznie jest w przy-
padku logo dużej sieci warsztatowej –
klient może nie znać twojego warsztatu,
ale zna logo na nim i jeśli ma do niego
zaufanie, to wystarczy by przyjechał
na przegląd czy naprawę.
Można powiedzieć, że w żyłach wszyst-
kich członków rodziny Piotrowskich
zamiast krwi, krąży benzyna. To wła-
śnie z pasji do motoryzacji Państwo
Piotrowscy w 2003 roku zdecydowali
się na otwarcie sklepu z częściami sa-
mochodowymi. Historia pokazała,
że był to dobry krok – wkrótce ich
punkt został drugim najpopularniej-
szym sklepem w Chojnie. Kwestią cza-
su okazało się rozszerzenie działalności
o warsztat samochodowy.
„W podjęciu takiej decyzji wspomogło
nas przypadające mniej więcej na ten czas
rozpoczęcie przez naszego syna przygody
z motoryzacją. Wspólnie z nim ustali-
liśmy, że interesuje go związanie swojej
zawodowej przyszłości z prowadzeniem
serwisu samochodowego” – zdradza Pani
Piotrowska. „Na początku w naszym
warsztacie były dwa stanowiska napraw-
cze, z czasem dochodziły kolejne. Dzisiaj
mamy 4 stanowiska i właśnie uruchamia-
my Stację Kontroli Pojazdów.” W 2010
roku do zespołu dołączyła też córka zało-
życieli, która zajmuje się całą administra-
cją warsztatu. To dla Pani Elżbiety i jej
męża duża radość, że „młodzi” idą ich
drogą i dalej rozwijają dzieło swoich ro-
dziców. Choć obecnie serwisem zarządza
Pan Łukasz Piotrowski, niezmiennie ceni
sobie rady swoich rodziców, dotyczące
kierunków rozwoju firmy i umacniania
jej pozycji na lokalnym rynku.
Misja firmy
„Misją naszej firmy jest ciągły rozwój i do-
skonalenie jakości oferowanych usług dla
zaspokojenia potrzeb każdego klienta.”
Zakres oferowanych usług
Serwis wykonuje niemal każdy rodzaj
napraw samochodowych, poza napra-
wami blacharskimi i lakierniczymi.
Nie unika też poważniejszych wyzwań,
często wykonując naprawy główne sil-
ników. Jako dopełnienie szerokiego wa-
chlarza oferowanych usług, w 2015 roku
Państwo Piotrowscy uruchomili nową
Sieć niezależnych warsztatów, zrzeszonych pod wspólną marką O.K. Serwis,
liczy sobie obecnie blisko 200 serwisów na terenie całego kraju. Początki sie-
ci patronackiej Inter-Team sięgają roku 1998. Od blisko 17 lat dokładamy
wszelkich starań, aby szyld O.K. Serwis umieszczony na elewacji warsztatu,
był równoznaczny z doskonałą jakością świadczonych w nim usług, wysokimi
kwalifikacjami zatrudnionego personelu, szerokim zakresem wykonywanych
napraw oraz stosowaniem części najwyższej jakości oferowanych w przystęp-
nych cenach.
Rodzinny biznes
Prezentacja warsztatu – Auto Serwis Piotrowski